채찍 효과

Bullwhip effect

제품에 대한 수요정보가 공급망의 참여 주체를 하나씩 거쳐서 전달될 때마다 계속 왜곡되는 현상

• 예를 들어 소비자가 가게의 특정 상품이나 브랜드를 10개 주문하면 그 주문이 소매상, 도매상을 거쳐 생산자에게 도달했을 땐 주문량이 50개 또는 100개 정도로 증대

두가지 현상

• 수요왜곡

소매상-도매상-제조업체의 주문현상이 실제 소비자가 구매하는 실제수요보다 더 큰 규모의 변화를 유도하는 것

• 변화확산

주문량의 변화가 공급망을 따라가면서 증대되는 것

원인

• 전통적인 수요 예측의 문제
  • 시장에서 소비자들의 실제 수요에 근거를 하지 않음
  • 또한 과거 방식대로 자사에 들어온 예전 주문량을 근거로 하는 수요예측 관행
• 긴 리드타임
  • 제품의 제조 시간이 길면 그 리드타임 안에 발생 가능한 요인의 불확실성
  • 리드 타임이 길어질수록 변동요인에 대비하기 위해서 안전재고 확보
• 일괄주문
  • 평소에는 수요가 없다가 일정 시점에 수요가 집중되는 일괄 주문 현상
  • 제품이 하나가 필요할 땐 요청하지 않다가 100개가 필요해지면 요청
• 가격변동
  • 가격이 적을 때 재고를 더 많이 확보하려는 경향
• 과잉주문
  • 제품을 사려고 하는 수요가 공급에 비해서 많아져서 제품 품절이 발생하게 되는 경우
  • 품절을 한번 경험하게 되면, 소매업체에서는 원래의 수요보다 과장된 주문을 하게 되는 경향
  • ex) 허니버터칩, 순하리 사태

해결 방안

• 수요 정보의 집중화
  • 채찍효과의 가장 큰 원인은 수요 정보가 불확실 한 것
  • 수요의 집중화를 통해서 수요의 불확실성을 줄여야 함
• 가격의 변동성 감소
  • EDLP(Every Day Low Pricing- 경쟁사와 비교해 최저가 유지하는 전략) 방식과 같은 수요관리 전략
• 전략적 파트너십
  • 제조업체와 소매업체의 매점간의 전략적 파트너십을 통한 재고 조절
  • ex) VMI(공급자 주도형 재고관리)

같이 보기

• 공급망 관리

참고 문헌

• 위키피티아 채찍효과
• 017. SCM에서 꼭 알아야하는 주요 용어 채찍효과