로봇 프로세스 자동화: Difference between revisions
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=== 도입 대상 업무 선정 === | === 도입 대상 업무 선정 === | ||
* 대상 프로세스 취합 | * 대상 프로세스 취합 | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
|- | |- | ||
! | ! 구분 !! 조건 | ||
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| 요건 | | 요건 | ||
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* | * 반복적/규칙기반 업무 | ||
* | * 구조화된 데이터 기반 업무 | ||
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| 대상 | | 대상 | ||
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* 노동 집약적/반복적 | * 대량의 노동 집약적/반복적 업무 | ||
* 다수의 내/외부 시스템 접근 업무 | |||
* 다수의 내/외부 시스템 접근 | |||
|} | |} | ||
* RPA 적용 가능성 분석 | |||
* 우선순위 도출 | |||
=== RPA 적용 === | === RPA 적용 === | ||
;RPA 소프트웨어 개발 및 솔루션 적용 | ;RPA 소프트웨어 개발 및 솔루션 적용 |
Revision as of 01:30, 30 October 2019
- RPA; Robot Process Automation
- 사람이 반복적으로 처리해야 하는 단순 업무를 로봇 소프트웨어를 통해 자동화하는 솔루션
도입 절차
개념 증명 및 파일럿 프로젝트
- 검증된, 정형화된 기술이 아니므로 PoC 및 적용 테스트 필수
도입 대상 업무 선정
- 대상 프로세스 취합
구분 | 조건 |
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요건 |
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대상 |
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- RPA 적용 가능성 분석
- 우선순위 도출
RPA 적용
- RPA 소프트웨어 개발 및 솔루션 적용
- 자동화 흐름 정의
- 업무 패턴 레코딩
- 업무 규칙 등록
활용
- 프로세스 자동화 및 모니터링
기대효과 및 사례
기대 효과
장점 | 세부 내용 |
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생산성 향상 |
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비용 절감 |
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컴플라이언스
/리스크 대응 |
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사례
- 딜로이트 보고서
- 인력 확충 비용의 약 30%로 200여 명의 풀타임 직원이 일궈낼 수 있는 성과 확보
- 가트너
- 2020년에는 자동화와 인공 지능이 비즈니스 공유 서비스 센터의 직원 요구사항을 65% 줄일 것